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我在养老院工作期间,碰到了一位王女士,她是中国人,在美国某知名大学任教。由于工作的关系,我倾听了她为母亲寻找养老院的经历。她自述大约一周前接到单独在中国生活的母亲电话,告知其在家中摔了一跤,虽未大碍,但却让王女士心急如焚,同时也产生了很强的愧疚感,对于母亲独自在中国生活的处境既担忧又无助。这时候,她觉得让母亲住进养老院可能是一种更好的选择,但她人在美国,对国内养老市场也不了解,只能到处托朋友打听国内养老机构情况,同时尽快向所任职的学校请假。但由于工作原因,校方只给她批准了一周的假期。回到国内后,她马不停蹄地去探访朋友在网上所找的养老机构,最终只能匆忙定下一家看起来不错的养老院。在把母亲送进去后,她还来不及去帮助母亲适应新环境,就不得已要飞回美国工作。走之前,却只能心里祈祷这是一家专业、可靠的养老院,母亲能得到最好的照料。

王女士的经历让我感慨,可能中国有许多长者和家属都有过类似耗时、费心、劳神的寻找养老院的经历,我们养老从业者为什么不可以用我们的专业知识帮他们呢?由此,我们成立了“爱父母”,立志为中国长者及家属免费提供专业的养老咨询服务。我们深知入住养老院是对于一个家庭或是几个家庭而言都是一项非常重大的人生决定,并且伴着不舍、惭愧、纠结、恐惧、担忧等一系列复杂的情感,我们的服务不仅仅是提供了专业的养老知识,也协助长者与家属一起面对这些情感困境,最终做出最适合的养老决策。


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