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服务案例

张爷爷

2020-12-08

张爷爷83岁,患有轻度认知症。爷爷年轻时在北京建筑工业部做建筑设计的研究工作,他女儿对其的评价是标准的学术研究者,爷爷无论面对什么类型的话题或者内容都喜欢认真研究,加以分析。爷爷之前在家中的时候,基本上由奶奶和女儿照料。但是出现认知症的表现后,经常忘记回家的路,忘记吃药,这让家属非常担心,因此女儿在寻找养老机构的过程中,在网上找到了爱父母网站。


在女儿给爱父母的养老规划师致电后,我们详细的了解了爷爷的身体状况和目前的认知症表现特征,并对家属选择养老机构的要求和担心进行了沟通。结合家庭的整体情况和大致预算,爱父母为张爷爷一家推荐了一家适合的养老机构,并把张爷爷的需求和机构负责人做了详细沟通。张爷爷在参观访问养老机构时,奶奶和女儿也一起陪同前往,整体参观特别认真,而且家属的表情也特别凝重,爷爷也因为自己已经记不住最近的事情,所以心里负担特别大,家属因此也非常苦恼。爱父母特别协调安排院方的护理长及医生,对爷爷进行了专业的心理疏导,目的为了让爷爷和家属能接受目前的状况并更加了解整个病情,整个过程用时3个小时,爷爷和家属问的很详细,在经过院方专业的解答后,爷爷感觉心情也舒畅起来。他自己表述之前可能是把自己的情况想的太复杂,自己给自己的心理压力太大,奶奶和女儿看到后也特别高兴,认为爱父母这次安排的养老机构参观和院方的心理疏导非常的成功,所以当场确认,爷爷回家研究后,在一个月内就会住到公寓来体验入住。

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